Mise en place d'un arbre de diagnostique
Présentation du contexte
Tout d’abord, Axians dispose d’une hotline où les techniciens ont leur propre questionnaire hébergé localement avec leurs propres questions. Votre mission est de trouver une solution pour améliorer le diagnostic des diverses demandes des clients et de les mettre en commun.
Solution
Pour commencer ce travail il y a heu d’abord une réunion avec des techniciens de l’hotline pour les posé des questions sur leur besoin et une fois toute les requête et question pausée il y a heu des recherches sur plusieurs alternative a des solution pour répondre aux besoins identifié.
Projet simuland
Le 21 juillet 2022, le Lycée Dick UKEIWE a organisé une Journée Ecole-Entreprise (JEE) pour les élèves de Terminales STMG (140 élèves) afin de leur permettre de rencontrer des professionnels et de participer à des challenges. L’un de ces défis était un jeu de gestion d’entreprise appelé SIMULAND, pour lequel nous, étudiants en première année de BTS SIO, étions responsables de l’administration et de l’assistance technique.
Pou ceci il eu bien sure de la préparation comme:
- Création des équipes,
- Création des comptes Login/MDP
- Préparation des salles
- Administration des parties
- Accompagnement & conseils aux utilisateurs
Projet CTF
Le 22 juillet dernier, nous avons organisé un Captur The Flag (CTF) pour les élèves de terminale SIG du lycée Dick UKEIWE et ceux du lycée Blaise PASCAL. Pendant cet événement, les participants ont joué à des challenges pour gagner des flags et marquer des points. Pour cela, nous avons créé un serveur web pour héberger le CTF, créé des logins et mots de passe, inventé les challenges et fourni un support technique.
